Quinta do Douro — Peso da Régua

§Contexto

A Quinta do Douro é um resort de 48 chaves localizado em Peso da Régua, com sazonalidade marcada pela vindima e pelas cruzeiros fluviais. A propriedade opera Newhotel Cloud desde 2019 e enfrentava dois problemas concretos: dependência de OTAs (78% das reservas via Booking.com e Expedia) e emissão manual de facturas em conformidade com a Autoridade Tributária, que exigia 2 horas diárias de trabalho da recepção.

§Solução

Foram activados três módulos CloudNewhotel: a Ligação Booking.com para consolidar sincronização e content score, o Módulo Factura Electrónica portuguesa para automatizar ATCUD, QR code e comunicação AT em tempo real, e o Widget Reserva directa para embeber o motor de reservas no site institucional.

§Resultados a 9 meses

• Reservas directas subiram de 12% para 28% do total.
• Tempo médio de emissão de factura por check-out passou de 6 minutos para 40 segundos.
• Content score no Booking subiu de 71 para 88.
• ADR médio subiu 4,2% após aplicação de tarifas derivadas e restrições MIN LOS em época alta.

§Testemunho

"A Quinta do Douro ganhou tempo na recepção e visibilidade nos canais. A factura AT deixou de ser um problema mensal — hoje é invisível."

— Isabel Correia Ramos, Directora Geral